Najít nepřijatou zásilku označenou jako doručenou

Co dělat, pokud je zásilka označena jako doručená, ale vy jste ji neobdrželi?

Pokud ve sledování vidíte, že byla zásilka doručena, ale nic vám nepřišlo, doporučujeme následující kroky:

1. Zeptejte se sousedů nebo recepce – někdo jiný mohl zásilku převzít za vás.
2. Zkontrolujte poštu – doručovací služba mohla zanechat lístek s informacemi o dalším doručení nebo místě uložení.
3. Ověřte si uložení zásilky – pokud jste nebyli doma, zásilka mohla být uložena na výdejním místě přepravce.
4. Kontaktujte přepravní službu – pro více informací o zásilce kontaktujte dopravce, budete potřebovat její sledovací číslo.

Pokud se vám nepodaří zásilku dohledat, okamžitě nás kontaktujte. Upozorňujeme, že na vyřešení tohoto problému máme lhůtu 14 dní od přibližného data doručení.